Круиз Matsushima (Сосновые острова)

[inkch]

Здравствуйте.

У меня появился вопросы по круизу.

Что я сделал для оформления круиза (оформлял 29 июля):
01. Зашёл на сайт: http://www.marubun-kisen.com/home.html
02. Перешёл на английский интерфейс сайта: http://www.marubun-kisen.com/english/index.html
03. Тут посмотрел маршруты и выбрал для себя самый лучший вариант (Matsushima Matsushima CruiseA): http://www.marubun-kisen.com/virtualcru ... ruise.html
04. Посмотрел расписание (Звёздочкой указано, что нужно для выбранного моего маршрута предварительная регистрация): http://www.marubun-kisen.com/english/ma ... table.html
05. Сделал предварительную регистрацию (на 19 ноября, 11 утра): http://www.marubun-kisen.com/english/re ... index.html
06. На почту пришёл такой текст
(Thank you for using Marubun Matsushima Kisen.

Your reservation will be confirmed after we contact for reservation.

A member of our staff will be contacting you in a few days.

Thank you for your patronage of Marubun Matsushima Kisen.)

07. Ответа не получил от них через несколько дней.
08. 11 августа я написал письмо им, так как не помнил, точно на 17 число я регистрацию сделал или на 19, а мне надо точно на 19 число. Текст моего письма:
(Dear Sir/Madam,

My name Ivan Kuydich.

I do not remember the exact date of my reservation.
I would like to make a reservation on 19 of November.)

09. Также я сделал повторную предварительную регистрацию: http://www.marubun-kisen.com/english/re ... index.html
10. Получил такое же письмо:
(Thank you for using Marubun Matsushima Kisen.

Your reservation will be confirmed after we contact for reservation.

A member of our staff will be contacting you in a few days.

Thank you for your patronage of Marubun Matsushima Kisen.)
11. Ответа нету до сих пор.
12. Также написал им письмо 11 августа с таким тестом:
(Dear Sir/Madam,
Please confirm my reservation that I've made on 29 July for Matsushima cruise at November 19, 11:00.
Yours faithfully,
Ivan Kuydich)

Вопросы:
1. Почему не приходит ни подтверждение, ни отказ?
2. Может так рано не делают регистрацию, но форма позволяла выбрать ноябрь и число?
3. Может ещё надо было что-то прочесть чтобы понять, что ответ получу, допустим за неделю до даты проведения круиза?

[Shirahime]

Вы телефон оставляли?

[inkch]

Вы телефон оставляли?

Да, но когда поеду в Японию будет другой номер, но я в любой момент в Японии смогу вставить SIM с номером который указал при заполнении формы.

[Shirahime]

Я быстро просмотрела сайт. Вроде ничего не написано, что будет после того как заявку подадите.
Может в спаме лежит их письмо?

[inkch]

Я быстро просмотрела сайт. Вроде ничего не написано, что будет после того как заявку подадите.
Может в спаме лежит их письмо?

Просматриваю постоянно не только входящие, но и раздел спам, но пока от них нет писем до сих пор.
Надеюсь компания не ввела санкции против России и из-за этого я попал под раздачу.

[vazonov11]

Да, ох уж эти санкции. Они уже многим попортили заказы.

[lordeski]

Санкции не касаются частных лиц, до тех пор пока вы не высокопоставленный чиновник или его родственник. Ну или юридическое лицо. Вы же не пользуетесь российским туроператором-посредником (на которых санкции все-таки действуют), а пишете напрямую фирме, так что суть явно не в них.

[inkch]

Санкции не касаются частных лиц, до тех пор пока вы не высокопоставленный чиновник или его родственник. Ну или юридическое лицо. Вы же не пользуетесь российским туроператором-посредником (на которых санкции все-таки действуют), а пишете напрямую фирме, так что суть явно не в них.

Думаю Вы правы.

Единственное, что мне приходит на ум, так это то, что я сделал регистрацию слишком рано, а программисты недоработали и оставили возможность выбора даты хотя на самом деле нельзя, так рано делать регистрацию.
Теперь не понятна, где моя заявка, то ли удалена, то ли ждут определённого срока, когда отправлять ответы позволено.

Ответ мне пока не пришёл.

[inkch]

Да, ох уж эти санкции. Они уже многим попортили заказы.

Санкции тут не причём.
На один императорский дворец и две императорские виллы мне без проблем выдали регистрацию.

Что касается конкретного случая, то тут небольшие их недоработки, но всё удачно для меня закончилось.

Сейчас поясню ситуацию:
На регистрацию предварительную мне так не кто и не ответил. Туристическая фирма пыталась дозвониться, но её всё время перенаправляли на автоответчик. Но я всё равно поехал в нужное время и дату. В результате на пристани уже стоял человек с моим разрешением на вход на корабль. Заплатив за билет я поехал на корабле. Так что всё получилось.